« Qui mieux que Renault peut réparer votre Renault? »
Le leitmotiv du service chez Bassoul-Heneine sal est de développer au sein de son réseau toutes les nouvelles méthodes et les fondamentaux de service qui sont mis au point par Renault.

Qualité pièces d’origine
Votre véhicule Renault ne se réduit pas à un quelconque assemblage de pièces banales. C'est un assemblage homogène et cohérent d'éléments conçus et définis par le constructeur pour vous garantir à la fois sécurité et fiabilité. Cette parfaite adéquation des pièces est le fruit du savoir-faire de la Marque.
En respectant la politique d’entretien établie par Renault et en utilisant des pièces d’origine Renault, vous garantissez à votre véhicule une qualité constante dans le temps, une fiabilité sans failles et un temps de montage optimal. C'est pourquoi nous vous recommandons de respecter scrupuleusement le carnet d’entretien constructeur et de n’utiliser que la pièce d’origine Renault.

Au plus près des clients
Disposant d’un réseau composé d’un garage avec une technologie de pointe (Bauchrieh) et d’une Succursale (Mar Elias), les ateliers du Réseau Renault peuvent répondre à toutes vos attentes et besoins. Pour de plus amples informations Contactez Nous.

Un réseau animé : Les Fondamentaux Renault
Les Fondamentaux représentent la base de la satisfaction client et s’inscrivent résolument dans la durée tout en progressant continuellement. Ils participent à la constitution de l’identité de marque de Renault et contribuent à atteindre l’un de nos objectifs qui est de devenir leader absolu en satisfaction client sur le service. Les Fondamentaux Renault permettent d’offrir à nos clients, un niveau de qualité homogène à chaque visite.  

Des Hommes qualifiés
Le Programme de Formation de l’Après Vente assure un entrainement et un rappel mensuel de la nouvelle technologie applique chez Renault.

L’Assurance Qualité Atelier
Afin de faire bénéficier à ses clients d’une prestation optimale, Bassoul-Heneine a déployé dans son réseau l’Assurance Qualité Atelier et le sondage satisfaction clientèle.

L’Assurance Qualité Atelier pour le client, c’est :
• Assurer la qualité de notre relation avec le Client
• Assurer la qualité de la réalisation des travaux demandés par le Client
• Assurer Immobilisation minimale du véhicule